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[예약 및 이용방법] 예약 취소는 어떻게 해야 할까요 ?

작성자원더풀 다낭 지킴이 | 작성일2018-07-12 17:30:49


인보이스가 발행된 상태이며, 아직 결제하시기 전이면, 결제하지 마시고 그대로 두시면 결제 기한이 지나면서 자동 취소처리가 됩니다. 따라서 별도로 취소 요청을 하지 않으셔도 됩니다.

 

그러나 예약금을 입금하시고, 예약확정 및 바우처 발행이 완료되신 상태이면 다음의 절차에 따라 예약취소 처리가 됩니다.

 

1. 질문과 답변 게시판에 해당 예약건 취소에 대한 요청사항 등을 아래의 글 양식에 따라 남겨주십시오.

(아래의 내용을 드래그앤 카피후 그대로 글에 복사하기 해서 넣으시면 됩니다.)

 


취소 및 환불 요청 양식

 

 1. 예약상품내역 : 바나힐 조인 투어
 2. 예약 신청일 : 2018년 7월 12일
 3. 입금일 : 2018년 7월 12일
 4. 상품 이용일 : 2018년 7월 20일
 5. 예약자명 : 홍길동
 6. 실 입금자명 : 홍길동
 7. 입금액 : 250,000원
 8. 취소.환불사유  : 여행 일정 취소
 9. 환불 계좌정보
은행명 : SC제일은행
계좌번호 000-000-0000
예금주 : 홍길동

 

2. 예약 규정에 따라 호텔은 1박당 1만원, 투어나 쇼는 건당/인당 5000원의 수수료를 제외한 금액을 환불처리해 드릴 예정입니다.

 

3. 계좌번호, 예금주, 은행명을 정확히 기재해 주시기 바랍니다.

 

4. 예약 환불은 해당 예약건에 대해 취소 접수를 한후 최대 3일이 소요될 수 있습니다.

 (토,일요일, 베트남 공휴일 제외한 업무일 기준 입니다.)

 

5. 해당 상품 제공 업체로부터 최종 확정을 받은 경우는 임 해당 업체에 이미 비용 지급이 된 상태이며,이 경우 해당 업체에서의 환불 되는 시점에 회원님께 최종 환불처리가 이루어집니다.

 

예약환불 게시판의 글 양식에 맞게 내용을 기재해 주시면, 보다 빠른 취소 및 환불 처리가 이루어 집니다.

이점 참고해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

원더풀 다낭 드림.