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해외여행약관

예약변경  취소 정책.

입금  예약확정 이전 : 예약 변경  취소 수수료가 없습니다.
입금 이후 : 일부 패널티가 발생할  있습니다.
(
입금 이후의 예약변경은 확정된 예약건을 변경하는 것이므로,아래와 같이 취소 정책과 동일하게 적용됨을 참고해주시기 바랍니다.)

1. 호텔 / 풀빌라

(1) 평수 (3월~ 5월 )
체크인 일자 15일전 (포함) : 총 숙박비의 30% 공제
체크인 일자 14 ~ 8일전 (포함) : 총 숙박비의 80% 공제
체크인 일자 7 ~ 전일,당일 취소 / 노쇼 : 전액환불불가

(2) 성수기 (6 1 ~ 9 3일)
체크인 일자 31일전 (포함) : 총 숙박비의 30% 공제
체크인 일자 30 ~ 15일전 (포함) : 총 숙박비의 80% 공제
체크인 일자 14 이내 당일 취소 또는 노쇼 : 전액 환불 불가

(3) 극성수기 (12월 23일 ~ 1 5일, 베트남 설연휴) 및 베트남 공휴일, 기타 축제일
개런티 부킹 : 남은 체크인 일자에 관계 없이 전액 환불 불가.

 풀빌라와 일부 호텔의 경우 취소 규정이 위와 다를 수 있습니다.
일부 호텔  풀빌라 취소규정이 엄격한 곳들은 해당 호텔 / 풀빌라의 취소 약관을 따르게 되므로 취소 문의를 주시면,해당 호텔에 패널티 요금 확인후 취소진행을 도와드립니다.( 규정은비수기 성수기 구분에 관계 없이 적용됩니다.)
 체크인 후 예정된 퇴실 날짜 보다 일찍 체크아웃을 하더라도 (Ealry Check Out) 비수기,성수기 모두 호텔 약관에 의거 남은 투숙일수에 관계 없이 전액 환불이 되지 않습니다.

2. 투어 / 액티비티 / 스파 / 티켓, 골프, 차량/가이드

① 투어 / 액티비티 / 쇼 / 티켓, 차량 / 가이드, 기획/테마 패키지
입금 및 예약확정 후 여행을 취소할 경우
-여행개시 20일전(~20)까지 취소시: 취소 수수료 1인당 1건당 2만원 공제

  (기획/테마 패키지의 경우 1인당 1건당 6만원 공제)
-여행개시 10일전(19~10)까지 취소시: 여행요금의 10% 공제
-여행개시 8일전(9~8)까지 취소시: 여행요금의 20% 공제
-여행개시 1일전(16:00 이전)까지 취소시: 여행요금의 50% 배상
-여행개시 1일전 16:00 이후 ~ 당일 취소 및 노쇼시: 여행요금의 100% 배상 및 전액 환불 불가
☞ 일부 투어사는 취소 규정이 위와 다를 수 있습니다.
- 일부 투어,쇼,스파들은 해당업체의 취소 약관을 따르게 되므로 취소 문의를 주시면,해당 투어,차량 업체등에 패널티 요금 확인후 취소진행을 도와드립니다.

 
② 기타 참고사항
- 당사의 고의 및 과실없이 교통의 연발착 또는 교통체증, 기상 사정 등으로 인하여 
일정 진행이 불가능한 경우, 당사는 관광지 입장료에 관해 환불처리해 드립니다.
- 천재지변 및 전쟁으로 인한 불이익은 당사로서는 책임지지 않습니다.
- 여행중 본인의 귀중품은 잘 보관하셔야 합니다.
- 여행중 귀중품 분실, 도난 시 당사는 최대한 도와드리지만 배상하여 드리지 않습니다.

 

 

3. 골프

라운딩 10일전 : 여행요금의 30% 공제
라운딩 10 ~ 4일전 : 여행요금의 80% 공제
- 3일전 ~ 당일 취소,노쇼 : 전액 환불 불가
 일부 골프장은 취소 규정이 위와 다를 수 있습니다.
일부 취소 규정이 엄격한 골프장들은 해당업체의 취소 약관을 따르게 되므로 취소 문의를 주시면,해당 골프장에 요금 확인후 취소진행을 도와드립니다.
(
 규정은비수기 성수기 구분에 관계 없이 적용됩니다.)
 27홀 또는 36홀 예약하신 상태에서 18홀만 라운딩 하실 경우,골프장 약관상 추가 남은 홀수에 대해서는 전액 환불이 되지 않습니다.

◎ 주의 사항

주말 (/), 베트남 공휴일을 제외한 업무일기준 입니다.
예약 변경  취소 규정이 다른 상품의 경우 해당 상품 제공 업체의 규정에 의거하여 적용됩니다.
항공편 결항 또는 변경으로 인한 예약변경  취소

 예정된 항공편이 결항 또는 변경된 경우라 할지라도 베트남 현지 호텔  아니라 모든 투어,차량,골프 업체등은 개인의 편의를 봐드리지 않으므로 위와 같은 취소 규정이 동일하게 적용됨을 참고 해주시기 바랍니다.

◎ 입금 기한

예약신청서 접수한 당일 중으로 인보이스를 마이페이지에 발행해드립니다.
이용일자가 10 이상남은 예약의 입금기간 : 인보이스 발송후 2 이내 
(15
일에 인보이스 발행, 16 16 <한국시간 기준 > 입금기한으로 드립니다.)
이용 일자가 9 이내 남은 임박 예약의 입금기간 : 입금 완료후 예약확정이 진행됩니다.입금이 늦어질수록 예약은 불확실해집니다.

◎ 환불 정책

상기의 변경 또는 취소 수수료 공제  알려주신 계좌로 환불처리를 해드립니다.
(
환불처리는 취소처리가 완료된 시점으로부터 최대 30 소요될 예정입니다.)
해당 상품 제공 업체로부터 최종 확정을 받은 경우는 해당 업체에 이미 비용 지급이  상태이며, 경우 해당 업체에서의 환불 되는 시점에 회원님께 최종 환불처리가 이루어집니다.